Política de devoluciones y cambios:

• Estado de los productos: Aceptamos devoluciones y cambios solo si los productos están en su estado original, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original.
• Plazo para realizar devoluciones o cambios: Tienes 14 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución o un cambio.
• Proceso de cambio: Si prefieres un cambio de talla o producto, deberás contactarnos dentro del plazo indicado y enviarnos el artículo en condiciones originales. Te ayudaremos a gestionar el cambio según la disponibilidad de stock.
• Productos no elegibles: No aceptamos devoluciones ni cambios de productos que hayan sido usados, lavados, alterados o sin etiquetas originales.

Reembolsos:

• Proceso de reembolso: Una vez recibidos y verificados los productos devueltos, procesaremos el reembolso correspondiente.
• Método de pago: El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra original.
• Tiempo de reembolso: El reembolso puede tardar entre 7 a 14 días hábiles en ser procesado, dependiendo del método de pago y las políticas de tu entidad bancaria o plataforma de pago.

Costos de devolución y cambio:

• Gastos de envío: Los gastos de envío de devoluciones o cambios correrán por cuenta del cliente, excepto en casos donde el producto esté defectuoso o haya un error en el envío.
• Excepciones: Si el producto presenta un defecto de fabricación o si hubo un error en el envío, cubriremos los gastos de envío para la devolución o el cambio del artículo.