PREGUNTAS FRECUENTES
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Explora nuestro catálogo y utiliza los filtros para encontrar exactamente lo que buscas. Antes de agregar un producto a tu carrito, selecciona la cantidad, talla y color (si corresponde).
Cuando hayas terminado de elegir, revisa el detalle de tu compra en la sección “Mi carrito” 🛒 ubicada en la esquina superior derecha. Desde ahí, dirígete al “Checkout” para finalizar tu compra. En este paso, podrás seleccionar tu método de envío y la forma de pago que prefieras.
PAGO Y ENVÍO
Todos los pagos se procesan exclusivamente a través de nuestra página web. Durante el proceso, se te solicitarán los datos necesarios y recibirás una confirmación para validar por motivos de seguridad. No aceptamos pagos mediante depósito bancario ni en efectivo.
Todos los envíos se realizan a través de UPS.
SEGUIMIENTO Y ENTREGA DE TU PEDIDO
Una vez que tu pedido haya sido confirmado y el método de pago autorizado, recibirás un correo electrónico con el detalle de tu compra y el número de seguimiento. Con este número, podrás rastrear el estado de tu pedido a través de UPS.
En el “Checkout antes de realizar el pago, podrás aplicar el código promocional.
- Todos los pagos se realizan exclusivamente desde el sitio WEB, mediante transferencia bancaria.
Tengo problemas para efectuar el pago
Si tienes dificultades para completar el pago, pueden deberse a varios motivos, como medidas de seguridad, transacciones no aprobadas o fondos insuficientes.
Te recomendamos ponerte en contacto con tu institución financiera para resolver el inconveniente. Si el problema persiste, no dudes en escribirnos a emfashionstore1@gmail.com o enviarnos un mensaje por WhatsApp al +1 (423) 635-2258. Estamos aquí para ayudarte.
En la página emfashionshop.com/talles encontrarás las medidas específicas, Te recomendamos consultar y comparar estas medidas antes de realizar la compra, para que puedas saber con anticipación si el talle será correcto.
ENVÍOS Y LOCALES
Si, realizamos envíos a todo Estados Unidos
Por el momento no realizamos envíos al exterior, pero estamos trabajando en ello, para muy pronto llegar a todo el mundo.
Al finalizar tu carrito, completando los datos de tu localidad y seleccionando la modalidad de envío, podrás conocer los costos de transporte.
Si ingresaste algún dato incorrecto al momento de realizar tu compra, te pedimos que te pongas en contacto con nosotros lo antes posible escribiendo a emfashionstore1@gmail.com o al WhatsApp +1 (423) 635-2258. Indícanos cuál fue el error y proporciona la información correcta.
Ten en cuenta que, si el pedido ya fue despachado, no podremos corregir el error. En ese caso, deberás esperar a que el pedido nos sea devuelto, y nos comunicaremos contigo por email para coordinar un nuevo envío. El costo de este envío será asumido por el cliente.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Ver nuestra política de cambios y devoluciones: https://emfashionshop.com/cambios-y-devoluciones
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Escribinos por WhatsApp al +1 (423) 635-2258 o por mail emfashionstore1@gmail.com En los próximos días un vendedor se pondrá en contacto para asesorarte.
Escribimos a emfashionstore1@gmail.com o por WhatsApp al +1 (423) 635-2258 y te responderemos a la brevedad.